Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Senkron Digital olarak sunduğumuz web tasarım, yazılım, entegrasyon ve SEO hizmetlerine ilişkin en sık sorulan soruları aşağıda bulabilirsiniz.

1. Hizmet teslim süreniz nedir?

Web sitesi, entegrasyon veya SEO hizmetlerinde teslim süreleri proje kapsamına göre değişir. Küçük projeler genellikle 3-7 gün içinde tamamlanırken, kapsamlı projelerde süre 10-30 gün arasında değişebilir. Teslim süresi, projeye başlamadan önce size yazılı olarak bildirilir.

2. Hangi hizmetleri sunuyorsunuz?

Web sitesi tasarımı, e-ticaret sitesi kurulumu, OpenCart entegrasyonları, Trendyol–Hepsiburada–N11 bağlantıları, XML ve API entegrasyonları, SEO çalışmaları ve özel yazılım geliştirme hizmetleri sunuyoruz.

3. Dijital hizmetlerde kargo veya fiziki teslimat var mı?

Hayır. Tüm hizmetlerimiz dijital olarak sunulmaktadır. Dosyalar, proje çıktıları ve kurulumlar tamamen online olarak teslim edilir.

4. Proje sürecinde nasıl iletişim kurulur?

Tüm süreç boyunca WhatsApp, telefon veya e-posta üzerinden iletişim sağlanır. Geliştirmeler tamamlandığında size ekran görüntüleri, bağlantılar veya test paneli bilgileri iletilir.

5. Hizmetlerde iade veya iptal mümkün mü?

Dijital hizmetlerde, projeye başlanmamışsa iade mümkündür. Ancak yazılım geliştirme, web tasarım, entegrasyon veya SEO hizmetlerinde çalışmaya başlandıktan sonra iade yapılamamaktadır.

6. Revizyon (düzenleme) hakkım var mı?

Evet. Her proje kapsamında size önceden bildirilen sayıda ücretsiz revizyon hakkı verilir. Ek talepler veya kapsam dışı değişiklikler ücrete tabi olabilir.

7. Hizmet tesliminden sonra destek veriyor musunuz?

Evet. Her proje tesliminden sonra belirli bir süre ücretsiz teknik destek sağlanır. Süre sonunda istenirse aylık bakım ve destek paketi oluşturulabilir.

8. Ödemeyi nasıl yapabilirim?

Ödemeler banka havalesi/EFT veya online ödeme yöntemleri ile yapılabilir. Bazı projelerde işe başlamadan önce kapora talep edilebilir.

9. Entegrasyon işlemleri ne kadar sürer?

XML, API veya marketplace entegrasyonlarında süre, kullanılan sistemlerin durumuna göre değişmekle birlikte genellikle 1 – 5 iş günü arasında tamamlanır.

10. SEO çalışmaları ne zaman sonuç verir?

SEO çalışmalarının etkisi sektör rekabetine göre değişir. Ortalama olarak 1-3 ay içinde ilk etkiler görülür, kalıcı sonuçlar 3-6 ay arasında ortaya çıkar.

Daha fazla sorunuz mu var? Bize dilediğiniz zaman bilgi@senkrondigital.com.tr adresinden veya iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.